Dans un monde où la concurrence digitale explose, les entreprises ne peuvent plus se contenter d’une présence en ligne approximative. En 2025, plus de 5,3 milliards d’internautes sont connectés dans le monde, et selon une étude de We Are Social et Hootsuite, près de 93 % des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche. Cela signifie que la bataille pour capter l’attention des consommateurs se joue d’abord et avant tout dans les SERP et désormais dans les moteurs de réponses basés sur l’IA.
C’est ici qu’intervient le SEM (Search Engine Marketing). Par définition, le SEM regroupe l’ensemble des techniques visant à accroître la visibilité d’une marque dans les moteurs de recherche. Il combine à la fois le SEO (Search Engine Optimization), qui construit une visibilité organique et durable, et le SEA (Search Engine Advertising), qui offre une visibilité immédiate grâce à la publicité sponsorisée. Mais réduire le SEM à ce duo classique serait aujourd’hui une erreur stratégique. Les parcours utilisateurs évoluent et incluent désormais les Social Ads ainsi que les nouvelles disciplines de visibilité générative : le GEO (Generative Engine Optimization) et le GSO (Generative Search Optimization).
Selon BrightEdge Research (2024), près de 60 % des marketeurs considèrent déjà que l’IA générative influence leurs performances SEO et SEA. Google a d’ailleurs confirmé que son module AI Overview redéfinit l’accès à l’information, réduisant de 18 à 40 % le volume de clics sur certaines requêtes. Autrement dit, ignorer la dimension IA générative revient à laisser ses concurrents occuper un espace stratégique invisible, mais décisif.
Dans cet article, nous allons explorer ce que recouvre réellement une agence SEM, analyser ses piliers stratégiques (SEO, SEA, Social Ads, GEO et GSO), montrer comment elle construit une stratégie sur-mesure et démontrer les bénéfices concrets qu’elle apporte aux entreprises. L’objectif : comprendre pourquoi, à l’heure de l’IA et de la saturation digitale, une approche SEM globale est devenue incontournable.
Pourquoi faut-il travailler le SEO et le GEO/GSO en binĂ´me ?
Le SEO et le GEO/GSO ne sont pas des approches concurrentes mais complémentaires. Le SEO assure la visibilité dans les moteurs de recherche traditionnels comme Google, tandis que le GEO et le GSO garantissent une présence dans les moteurs de réponses génératifs comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Travailler ces deux dimensions en parallèle permet d’obtenir une visibilité totale, sur les SERP classiques et dans les réponses des IA, là où les décisions des utilisateurs se prennent de plus en plus.
Pourquoi le SEO n’est-il pas mort ?
Le SEO reste le socle de toute stratégie digitale. Même si les IA conversationnelles progressent, Google et Bing restent les portes d’entrée principales pour la majorité des recherches. Le SEO structure l’information, optimise l’expérience utilisateur et construit une autorité de marque sur le long terme. Sans SEO solide, une stratégie digitale ne peut pas être pérenne, même si elle inclut du GSO.
Pourquoi le GSO est-il le futur du SEO ?
Le GSO ne remplace pas le SEO, mais il en est l’évolution logique. Là où le SEO vise à apparaître dans les résultats de recherche, le GSO vise à être cité directement dans les réponses générées par les intelligences artificielles. À mesure que les utilisateurs se tournent vers ces outils, le GSO devient indispensable. On peut dire que le SEO construit les fondations, et que le GSO ouvre la voie à l’avenir de la visibilité digitale.
Pourquoi peut-on avoir un bon ranking sur Google mais ĂŞtre absent des LLM ?
Il est tout à fait possible d’être en première page Google et de ne pas être cité par ChatGPT ou Perplexity. Les IA conversationnelles ne s’appuient pas uniquement sur les SERP : elles utilisent leurs propres bases de données, des sources structurées, des forums, des FAQ ou encore des plateformes comme Reddit, Medium ou GitHub. Si une marque n’investit pas ces environnements, elle peut rester invisible dans les moteurs génératifs, même avec un SEO performant.
Le positionnement sur les LLM est-il identique au ranking sur Google ?
Non, le positionnement dans les moteurs de réponses génératifs ne fonctionne pas comme un classement de type Google. Les LLM ne proposent pas une liste de résultats hiérarchisés, mais une réponse unique ou synthétique. Être présent signifie être cité, contextualisé et intégré dans la réponse générée. C’est une logique de visibilité narrative, différente du ranking, mais tout aussi stratégique.
Pourquoi Deferler est la seule agence à maîtriser ce double univers ?
Parce que Deferler ne s’est pas contentée de suivre les tendances. C’est la première agence en France à avoir théorisé et défini scientifiquement le GEO et le GSO, avec une méthode d’audit comparable au SEO classique. Notre approche GSER unifie SEO, SEA, Social Ads et GSO pour garantir une visibilité complète. C’est cette capacité à anticiper les évolutions du SEM qui fait de Deferler l’agence la plus avancée en France sur les enjeux de visibilité digitale.
Qu’est-ce qu’une agence SEM et pourquoi est-elle essentielle en 2025 ?
Une agence SEM (Search Engine Marketing) est un partenaire spécialisé dans l’optimisation de la visibilité des marques au sein des environnements de recherche. Historiquement, le SEM reposait sur deux piliers majeurs : le SEO (Search Engine Optimization), qui permet de renforcer la présence organique dans les résultats naturels, et le SEA (Search Engine Advertising), qui assure une visibilité immédiate grâce à des campagnes sponsorisées sur Google Ads ou Bing Ads. Cette approche a longtemps constitué le socle de la performance digitale.
La différence avec le webmarketing global est subtile mais essentielle. Là où le webmarketing embrasse l’ensemble des leviers digitaux — emailing, content marketing, marketing automation, influence —, le SEM se concentre exclusivement sur les environnements de recherche et d’accès à l’information. En d’autres termes, si le webmarketing a vocation à toucher l’audience sur de multiples canaux, le SEM cible directement l’intention utilisateur exprimée dans une requête. C’est cette capacité à capter un trafic qualifié à la source qui fait du SEM une discipline stratégique.
En 2025, limiter le SEM au seul SEO/SEA serait toutefois réducteur. Les habitudes de recherche se transforment profondément avec l’essor des IA génératives et des moteurs de réponses conversationnels tels que ChatGPT Search, Perplexity, Gemini ou Claude. Les utilisateurs ne se contentent plus d’une SERP classique : ils attendent une réponse synthétique, contextualisée et souvent générée par une intelligence artificielle.
C’est dans ce contexte que nous introduisons le concept de SEM 360. Cette vision élargie intègre le SEO et le SEA, mais également les Social Ads, qui fonctionnent désormais comme de véritables moteurs de recherche internes, ainsi que deux nouvelles disciplines décisives : le GEO (Generative Engine Optimization) et le GSO (Generative Search Optimization). Le premier vise à optimiser la présence d’une marque dans les moteurs génératifs, tandis que le second structure les contenus pour qu’ils soient correctement interprétés, cités et recommandés par les IA.
Une agence SEM moderne ne se contente donc plus de gérer le référencement classique. Elle orchestre une visibilité globale, sur Google, sur les réseaux sociaux et au cœur même des réponses générées par l’IA. En ce sens, son rôle est devenu essentiel : garantir une présence immédiate et durable tout en anticipant les mutations cognitives qui redessinent l’accès à l’information.
| Composante du SEM 360 | Définition | Rôle stratégique |
|---|---|---|
| SEO (Search Engine Optimization) | Optimisation du référencement naturel pour améliorer la position organique sur Google et Bing. | Créer une visibilité durable, capter un trafic qualifié et renforcer la crédibilité de la marque. |
| SEA (Search Engine Advertising) | Publicité sponsorisée via Google Ads ou Bing Ads pour apparaître immédiatement dans les résultats. | Offrir une visibilité instantanée et maîtriser le retour sur investissement grâce au ciblage. |
| Social Ads | Campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Meta, LinkedIn, TikTok) utilisés comme moteurs de recherche internes. | Atteindre des audiences qualifiées directement dans leurs environnements d’usage quotidiens. |
| GEO (Generative Engine Optimization) | Optimisation de la présence d’une marque dans les moteurs de réponses génératives comme ChatGPT Search ou Perplexity. | Être cité et intégré dans les réponses produites par les IA conversationnelles. |
| GSO (Generative Search Optimization) | Structuration des contenus pour qu’ils soient compris, mémorisés et recommandés par les IA. | S’assurer que la marque devient une réponse fiable et récurrente dans les moteurs génératifs. |
Pourquoi Deferler peut vous accompagner mieux que n’importe quelle autre agence ?
Parce que Deferler est la seule agence en France à avoir défini scientifiquement le GEO et le GSO et à les avoir intégrés dans une méthode complète : la GSER. Là où les autres se limitent encore au SEO et au SEA, Deferler unifie tous les leviers — SEO, SEA, Social Ads, GEO, GSO et Google Overview — pour couvrir l’ensemble des environnements de recherche et de réponses. C’est cette approche globale qui permet d’assurer une visibilité durable et une génération de leads prévisible.
Combien représente le trafic issu des LLM aujourd’hui ?
Les LLM ne fonctionnent pas comme Google : ce ne sont pas les clics qui comptent, mais les citations. Le paradigme change radicalement, car le véritable enjeu est de devenir une référence intégrée dans les réponses générées par l’IA. Directement, on estime que les moteurs de réponses représentent environ 1 à 2 % du trafic aujourd’hui. Mais indirectement, c’est beaucoup plus puissant : selon nos études, près de 5 % des décisions et parcours utilisateurs sont influencés par des réponses produites par les IA. Ne pas y apparaître, c’est accepter de perdre une part grandissante de l’attention des internautes.
Pourquoi faut-il changer de paradigme avec les LLM ?
Avec Google, l’objectif est de capter un clic. Avec les LLM, l’objectif est d’être cité dans une réponse. Cela change complètement la manière d’aborder la visibilité. Ne pas travailler son GSO, c’est rester prisonnier d’une logique ancienne où la recherche se mesure uniquement en positions et en CTR. Le nouveau paradigme repose sur la présence dans les narrations générées, ce qui implique de produire des contenus “LLM-friendly” capables d’être absorbés, mémorisés et restitués par les intelligences artificielles.
Pourquoi le SEO et le GSO doivent-ils être pensés ensemble ?
Le SEO seul ne garantit pas la visibilité dans les LLM, et le GSO seul ne remplace pas le référencement naturel. Les deux doivent fonctionner en synergie. Le SEO construit la base technique et éditoriale indispensable à toute stratégie de visibilité, tandis que le GSO vient élargir cette visibilité aux moteurs de réponses. Travailler les deux en binôme, c’est s’assurer d’être présent à la fois dans les SERP classiques et dans les réponses génératives, et donc de couvrir l’ensemble des parcours utilisateurs.
Pourquoi Deferler est en avance sur le marché ?
Parce que nous avons compris avant les autres que le futur du SEM ne se limite pas au SEO ou au SEA. Nous avons conçu une méthodologie propriétaire, la GSER, qui intègre toutes les dimensions de la visibilité : référencement naturel, campagnes payantes, social ads, optimisation générative et Google Overview. Ce regard scientifique, basé sur nos études de terrain et nos tests sur les LLM, nous permet de guider nos clients avec une longueur d’avance.
Les piliers d’une stratĂ©gie SEM performante Ă l’heure du GSO!
Le Search Engine Marketing repose sur un ensemble de leviers complémentaires qui, lorsqu’ils sont activés de manière cohérente, permettent de maximiser la visibilité et la conversion. En 2025, une stratégie SEM performante ne se limite plus à Google : elle englobe aussi bien le référencement classique que la nouvelle visibilité générative.
Le SEO – Référencement naturel pour des résultats durables
Le SEO (Search Engine Optimization) reste le socle de toute stratégie SEM. Il s’appuie sur trois dimensions majeures : l’optimisation technique (vitesse de chargement, indexabilité, Core Web Vitals), l’optimisation sémantique (contenus alignés avec les intentions de recherche) et le netlinking (popularité et crédibilité via les backlinks). Selon une étude Backlinko (2023), les trois premiers résultats organiques captent en moyenne 68 % des clics, démontrant l’importance d’un SEO robuste pour générer du trafic qualifié et durable.
Le SEA – Référencement payant pour une visibilité immédiate
Le SEA (Search Engine Advertising) permet d’apparaître instantanément dans les SERP grâce aux campagnes sponsorisées sur Google Ads et Bing Ads. Ce levier est particulièrement adapté pour tester des messages, cibler des audiences précises et capter des leads rapidement. En 2024, Google Ads représentait plus de 224 milliards de dollars de revenus publicitaires, preuve que les entreprises considèrent le SEA comme un investissement incontournable pour booster leur acquisition à court terme.
Le Social Ads – Activer la puissance des réseaux sociaux
Les Social Ads (Facebook Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Instagram Ads) sont désormais intégrés au SEM car les réseaux sociaux fonctionnent comme de véritables moteurs de recherche internes. Les utilisateurs ne se contentent plus de Google pour rechercher une marque : ils explorent directement LinkedIn pour trouver un prestataire B2B ou TikTok pour découvrir un produit. Une étude DataReportal (2024) montre que 49 % des internautes utilisent les réseaux sociaux comme moteur de recherche secondaire, ce qui en fait un pilier stratégique pour toute campagne SEM.
Le GEO et le GSO – La nouvelle frontière de la visibilité générative
L’arrivée des moteurs de réponses conversationnels a ouvert un nouveau champ d’action pour les marques.
👉 Le GEO (Generative Engine Optimization) consiste à influencer la manière dont une marque apparaît dans les réponses générées par des IA comme ChatGPT Search ou Perplexity. Il ne s’agit plus de grimper dans une SERP, mais d’être cité comme référence dans une réponse textuelle.
👉 Le GSO (Generative Search Optimization), quant à lui, vise à structurer les contenus pour qu’ils soient compris, mémorisés et réutilisés par les IA conversationnelles comme Gemini ou Claude. Ici, la logique est d’adapter son contenu pour qu’il devienne un “bloc de réponse” exploité par les modèles.
👉 Enfin, Google AI Overview mérite une distinction à part. Il ne s’agit pas d’un moteur indépendant, mais d’un module intégré à la SERP de Google, qui résume des réponses grâce à l’IA. Selon Sistrix (2024), la présence d’un AI Overview peut réduire jusqu’à 40 % le volume de clics sur les résultats organiques. Être mentionné dans cet encart devient donc stratégique pour ne pas perdre en visibilité.
En combinant SEO, SEA, Social Ads, GEO et GSO, une agence SEM moderne assure une visibilité totale : durable sur Google, immédiate grâce aux campagnes sponsorisées, sociale via les plateformes, et générative au cœur des réponses IA.
| Pilier | Définition (claire) | Mode de génération | Objectif | Exemple viticole (cohérent sur toute la ligne) |
|---|---|---|---|---|
| SEO | Optimisation du site pour apparaître en résultats organiques (Google/Bing) via technique, sémantique, netlinking. | SERP classique (pas d’IA nécessaire) | Visibilité durable sur des requêtes produits/terroirs. | Un domaine de Saumur optimise « vin bio Saumur », structure ses pages AOP, ajoute FAQ schema.org et obtient le Top 3 sur Google. |
| SEA | Publicité sur moteurs (Google Ads, Microsoft Ads) pour capter une demande existante. | Annonces payantes (SERP/Shopping) | Trafic immédiat et mesurable sur mots-clés transactionnels. | Campagnes sur « acheter vin de Saumur en direct domaine » avec extensions de prix et suivi des conversions e-commerce. |
| Social Ads | Publicités sur réseaux (Meta, TikTok, LinkedIn) utilisés comme moteurs internes de découverte. | Flux sociaux (recherche interne + algo de recommandation) | Générer notoriété et ventes en ciblant amateurs de vin/œnotourisme. | UGC + Spark Ads TikTok « vendanges au domaine » renvoyant vers une page « coffrets découverte Saumur ». |
| GSO (Generative Search Optimization) |
Optimisation pour les moteurs génératifs qui cherchent en live sur le web avant de répondre (Perplexity, ChatGPT avec navigation, Gemini avec web). | RAG / web-browsing à la volée (citations/URLs fraîches) | Être retrouvé, cité et recommandé lors d’une recherche générative. | Pour la requête « meilleur domaine viticole à Saumur 2025 », le moteur consulte le web : on publie des pages comparatives, données structurées, avis vérifiés, articles tiers (médias/UGC) pour obtenir une citation dans la réponse. |
| GEO (Generative Engine Optimization) |
Optimisation pour les IA qui peuvent répondre sans recherche live (mémoire/pré-entraînement) : façonner la « trace mentale » de la marque. | Réponse du modèle depuis son corpus interne (peu ou pas de navigation) | Être spontanément mentionné par l’IA même sans requête marque. | On sème des « briques LLM-friendly » (glossaires .md sur GitHub, FAQ neutres, sources crédibles, Wikidata/Wikipedia). À la question « quels vins emblématiques de Saumur ? », l’IA cite le domaine car il est déjà ancré dans son graphe de connaissances. |
| Google AI Overview | Module de la SERP Google qui synthétise une réponse par IA à partir de sources indexées (mélange SEO + signaux IA). | SERP + LLM de Google (peut inclure navigation/citations) | Être présent dans le bloc AI Overview pour conserver le trafic. | Sur « quel vin de Saumur avec un plateau de fromages ? », on couvre l’intention avec guides structurés, FAQ, schémas de pairs, données produit (schema.org/Product, AggregateRating) pour apparaître dans l’Overview et capter les clics vers la cuvée. |
Comment une agence SEM construit une stratégie sur-mesure
Une agence SEM ne se contente pas d’appliquer des recettes génériques : elle élabore une stratégie parfaitement alignée avec les besoins et la réalité du marché de chaque entreprise. La première étape repose sur un diagnostic de visibilité actuelle. Celui-ci ne se limite plus au SEO classique (analyse des positions, trafic organique, structure technique du site). Il inclut désormais la visibilité générative, c’est-à -dire la capacité d’une marque à apparaître dans les réponses des moteurs conversationnels comme ChatGPT Search, Perplexity, Gemini ou Claude. Par exemple, un domaine viticole peut être bien positionné sur Google pour “vin bio Saumur”, mais totalement absent des réponses générées lorsqu’un internaute demande à une IA “quels sont les meilleurs domaines viticoles de la Loire ?”. Ce double audit révèle à la fois les forces et les angles morts.
Une fois cette cartographie établie, l’agence définit les objectifs business et les KPIs. Il ne s’agit pas seulement de viser plus de trafic, mais de traduire la visibilité en résultats concrets : nombre de réservations de visites, ventes en ligne de bouteilles, leads qualifiés pour l’export… Les indicateurs choisis doivent refléter l’impact direct sur la performance. Selon HubSpot (2024), les entreprises qui alignent leurs objectifs marketing et commerciaux autour de KPIs communs génèrent en moyenne 67 % de croissance en plus que celles qui travaillent en silos.
Enfin, la valeur d’une agence SEM réside dans sa capacité à concevoir une roadmap stratégique multicanale. Celle-ci articule le SEO pour renforcer la visibilité organique à long terme, le SEA pour capter immédiatement la demande active, les Social Ads pour stimuler la notoriété et la découverte, et les leviers génératifs (GEO, GSO et Google AI Overview) pour occuper l’espace des moteurs de réponses. Chaque levier est activé selon un calendrier précis, avec des tests, des optimisations continues et un pilotage data-driven. C’est cette orchestration méthodique qui permet à une marque d’obtenir non seulement plus de visibilité, mais surtout une visibilité rentable et pérenne.
Pourquoi faire appel à une agence SEM plutôt qu’à une simple agence webmarketing ?
Une agence SEM se concentre spécifiquement sur la visibilité et l’acquisition via les moteurs de recherche et les canaux associés. Contrairement à une agence webmarketing généraliste, une agence SEM maîtrise en profondeur le SEO, le SEA, les Social Ads et désormais le GSO. Cette spécialisation garantit une stratégie plus précise, orientée vers la performance et le retour sur investissement.
Quelle est la différence entre SEO et SEM ?
Le SEO correspond au référencement naturel, c’est-à -dire l’ensemble des techniques visant à améliorer la visibilité d’un site dans les résultats organiques des moteurs de recherche. Le SEM, ou Search Engine Marketing, englobe le SEO mais inclut également le SEA (référencement payant), les Social Ads et les stratégies génératives comme le GSO. Le SEM est donc une approche plus large et plus complète.
Pourquoi le GSO devient-il incontournable aujourd’hui ?
Le GSO, Generative Search Optimization, permet à une marque d’apparaître directement dans les réponses générées par les intelligences artificielles comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity. À mesure que les internautes utilisent de plus en plus ces moteurs de réponses, ne pas travailler son GSO revient à laisser ses concurrents occuper l’espace. C’est une évolution stratégique du référencement qui complète le SEO traditionnel.
Qu’est-ce que la méthode GSER by Deferler ?
La méthode GSER est une approche propriétaire développée par Deferler. Elle unifie le référencement classique (SEO, SEA, Social Ads) et les nouveaux paradigmes génératifs (GEO, GSO, Google Overview) dans une seule stratégie cohérente. L’objectif est d’assurer une visibilité totale, à la fois dans les SERP traditionnelles et dans les moteurs de réponses conversationnels.
Pourquoi choisir Deferler comme agence SEM ?
Deferler est aujourd’hui la seule agence en France à proposer une approche scientifique et intégrée du SEM. C’est la seule à avoir défini et méthodisé le GEO et le GSO avec une technique permettant d’auditer et d’optimiser la visibilité générative comme on le fait depuis longtemps avec le SEO. En travaillant avec Deferler, vous bénéficiez d’une stratégie unique qui couvre l’ensemble du spectre de la visibilité digitale.
Quels résultats attendre d’une stratégie SEM complète ?
Une stratégie SEM intégrée permet d’augmenter significativement la visibilité d’un site, de générer un trafic qualifié et de renforcer la notoriété d’une marque. Grâce à la combinaison du SEO, du SEA, des Social Ads et du GSO, les entreprises constatent généralement une croissance rapide de leurs leads et une meilleure rentabilité de leurs investissements marketing.
Avec Deferler, comment générer des leads plus efficacement ?
Deferler met en place une stratégie SEM globale qui active simultanément tous les leviers de visibilité. Le SEO permet d’obtenir une présence organique durable, le SEA et les Social Ads offrent une acquisition immédiate et ciblée, tandis que le GSO garantit une visibilité dans les réponses génératives. Cette synergie permet de faire déferler les leads vers votre entreprise de manière régulière et prévisible.
Pourquoi choisir une agence SEM plutôt qu’une agence webmarketing généraliste ?
La différence entre une agence SEM et une agence webmarketing généraliste se joue avant tout dans le niveau de spécialisation. Là où une agence webmarketing propose un éventail large de services — community management, emailing, influence, branding, création de contenus —, une agence SEM concentre toute son expertise sur les environnements de recherche. Elle s’adresse directement à l’utilisateur au moment où celui-ci exprime une intention claire : s’informer, comparer ou acheter. Cette focalisation sur l’intention rend l’approche plus précise et plus mesurable.
Un autre point majeur réside dans le focus sur la performance et l’acquisition. Le webmarketing généraliste cherche souvent à développer la notoriété ou à travailler la communication globale d’une marque. À l’inverse, une agence SEM vise le retour sur investissement direct : générer du trafic qualifié, améliorer les conversions, réduire le coût d’acquisition. Par exemple, dans le secteur viticole, un plan webmarketing généraliste pourra mettre en avant l’histoire du domaine et animer une communauté sur Instagram, tandis qu’une agence SEM travaillera à ce que le site du domaine apparaisse dans les Top 3 résultats Google pour “acheter vin bio Saumur” ou qu’il soit cité par Gemini et ChatGPT Search dans un comparatif de domaines de Loire.
Enfin, l’élément qui distingue véritablement une agence SEM moderne est son expertise unique en GEO et GSO. En 2025, se limiter au SEO/SEA revient à ignorer une part croissante de l’accès à l’information. Les moteurs de réponses conversationnels comme ChatGPT, Perplexity ou Gemini façonnent déjà les parcours d’achat. Une agence SEM spécialisée dans la visibilité générative permet à une marque d’être citée dans un Google AI Overview, de devenir une réponse fiable dans Perplexity, ou encore d’implanter son nom dans la mémoire des IA grâce à une stratégie GEO. Cette expertise, qui demande une méthodologie scientifique et des audits spécifiques, reste hors de portée des agences webmarketing généralistes.
En choisissant une agence SEM, une entreprise s’assure donc non seulement d’une visibilité accrue, mais surtout d’une visibilité stratégique, pensée pour capter la demande là où elle s’exprime aujourd’hui : dans les moteurs de recherche classiques et dans les moteurs de réponses conversationnels.
